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乐居抢工长有话语权的人急需互联网化

来源: 作者: 2019-05-16 19:43:25

乐居“抢工长”:有话语权的人急需“互联化”

和海尔、小米、万科等企业进军家装业的模式不同,由房地产电商布局家装业务的乐居家居,瞄准的是家装行业容易被忽略,但又不可或缺的装修施工队工长。他们认为,施工队正是目前家装业的软肋,若能解决这个行业痛点,便可迅速扩大市场份额。

抢工长平台总经理张原对此表示,虽然抢工长目前的盈利模式还没有正式确定,但只要抓住工长这个关键环节,就能找到盈利的可能性。而对目前在房地产电商、营销领域激战正酣的易居来说,抢工长将增加其竞争砝码。

80%的巨大市场

家里做过装修的朋友都知道,很多做家装生意的公司,其实并没有自己的施工队,大部分施工业务都是外包给第三方游击队。

根据张原介绍,目前80%家庭的装修,都是交给游击队来负责,只有20%的家庭装修是由拥有自己施工队的大型家装公司来完成。

正是看到了这一点,当乐居开始布局互联装修时,首先想到的就是必须解决家装业的施工问题。1月下旬,乐居抢工长平台正式上线。

在抢工长平台上,《每日经济》能够清楚地了解每一个装修工长的从业经验、擅长的领域、过去做过的装修案例以及友的评价等内容,并提供预约和预约的联系方式,工长们还会免费提供量房服务。

张原介绍,消费者通过乐居抢工长平台不需要支付任何中间费用,和抢工长平台签约的工长,也不需要花费任何中介费用,完全做到去中介化。抢工长平台不仅免费提供工长,还会为一般的中低档装修提供免费设计师。

抓住有话语权的亾

实际上,在装修服务上做文章,以地获取市场份额,乐居的抢工长并不是家。早在十多年前,百安居就选择以家装设计为突破口,通过提供免费设计,刺激其各种家具建材品类的销售。

根据《每日经济》此前采访,在2013年以前,百安居的家装设计部门是主要创收部门之一。

为什么乐居家装业务不选择以设计师为突破口,而是以工长为突破口?张原表示,经过十多年的发展,家装设计师的信誉每况愈下,行业内时不时出现关于设计师拿建材厂商高额回扣的传闻。而对漫长的家装流程来说,工长才是整个工程流程中的核心环节。

自己家里装修时也发现,相比设计师,工长对装修建材的选购更有话语权,更能影响到业主的购买决策。以脱排油烟机为例,房屋预留的脱排油烟管道大小往往决定着脱排油烟机可选择范围。如果工长不对脱排油烟管道口进行特殊改造,部分品牌就无法安装、使用。工长的意见对消费者的选择影响可见一斑。

另一方面,家装的质量并不仅仅取决于建材的质量,很多时候是由安装质量所决定,能够获取优质的家装施工团队资源,很大程度上决定平台吸附用户的能力。一旦有大量的用户使用乐居抢工长平台,对乐居家居电商业务的带动作用显然易见。

不过,抢工长这一看上去不错的商业模式,终能否成功仍面临变数,其中一个关键因素就是工长们的互联电商平台使用率。在上海抢工长平台上看到,目前获得认证的工长仅有六七个,可见这一人群的互联使用习惯还需要普及。

另一个变数则是家装业工业化程度的提高。如果万科、小米等企业用大量资金推动家装施工安装的工业化程度,那么对目前完全依靠手工安装的工长模式将构成威胁。

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